Política de reembolso

Desde el día en que reciba su pedido, dispone de 48 horas hábiles para devolver los artículos. Este período de devolución comienza en la fecha en que reciba su pedido. Si pasaron 48 horas desde su compra, no será posible ofrecerle un reembolso ni un cambio. Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, comunícate antes de las 48h Vía Instagram DM o WhatsApp (+57) 3007868420

IMPORTANTE

* Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio, ni devolución por color o referencia.

* Nude basics no realiza reembolsos. Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el mismo valor al que fueron compradas o en el caso de elegir una de valor superior, cancelar el valor faltante; de lo contrario se emitirá un crédito de la tienda.

* Para ser aceptada una devolución, su artículo debe estar en condiciones originales: sin usar, lavar y en la misma condición en que lo recibió, empaque original.

* El costo del envío por la devolución de la prenda a la ciudad de despacho corre por cuenta del cliente como asi mismo el envío de vuelta con el cambio de su producto.

* Una vez recibida e inspeccionada su devolución, nos comunicaremos para notificarle que recibimos el artículo que devolvió y la aprobación o el rechazo de su cambio. Posteriormente le enviaremos la guía de referencia para rastrearlo.

* Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. 

* Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.